方案 1:启动修复(小白首选,自动修)
操作:点击「启动修复」,系统会自动诊断并修复 “无法加载 Windows” 的问题,不用手动操作,等它跑完即可;
适用场景:系统文件轻微损坏,导致更新卡住。
方案 2:卸载更新(最有效,针对更新冲突)
既然卡住是更新引起的,直接卸载更新最直接:
选「卸载更新」,出现 “卸载最新质量更新” 和 “卸载最新功能更新”;
先试「卸载质量更新」(每月常规小更新,问题多由此引发);
若无效,再试「卸载功能更新」(大版本更新,如 Win11 24H2);
注意:卸载后电脑会重启,大概率能正常进系统。
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方案 3:系统还原(有还原点再用,不丢文件)
操作:选「系统还原」,勾选「显示更多还原点」,选一个 “更新前” 的还原点(比如 “2024.10.8 电脑正常时”),按提示操作;
优势:只恢复系统设置和软件,不删个人文件(文档、照片);
前提:之前手动创建过还原点(没创建过则无此选项)。
方案 4:进入安全模式(排查第三方软件 / 驱动冲突)
操作:选「启动设置→重启」,电脑重启后按数字键 4 或 F4 进入安全模式;
适用场景:安全模式只加载核心驱动,若能进入,说明是第三方软件 / 驱动与更新冲突;
解决:在安全模式下,卸载最近装的软件(按安装日期排序),或回滚显卡 / 网卡驱动(设备管理器→显示适配器→属性→驱动程序→回退驱动)。
四、第四步:重置或重装(最后手段)
若以上方法都无效,只能用 “终极方案”,优先选 “重置”,实在不行再 “重装”。
1. 重置此电脑(保文件,删软件)
操作:恢复界面选「重置此电脑」,优先选「保留我的文件」(删除软件和设置,但保留文档、照片);
注意:重置后需要重新装常用软件,耗时约 1-2 小时,适合不想丢文件的情况。
2. 全新安装(彻底但复杂,清空系统盘)
操作:用另一台电脑制作 Windows 安装 U 盘(官网下载安装工具),插入卡住的电脑,开机按快捷键(如 F2、F12,不同品牌不同)进入 BIOS,设 U 盘为启动项,按提示重装;
注意:会清空 C 盘所有数据,重装前务必用 PE 启动盘或拆硬盘备份重要文件,适合系统严重损坏的情况。
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五、总结与预防:别让问题再发生
卡住时的处理顺序:
耐心等待(看硬盘灯)→ 强制重启 → 恢复环境修复(卸载更新→启动修复→系统还原→安全模式)→ 重置 → 重装。
未来预防技巧:
留足 C 盘空间:更新前确保系统盘剩余空间≥20GB,空间不足易导致更新卡住;
定期备份文件:用 U 盘、云盘(如 OneDrive)备份重要文档,避免重置 / 重装时丢失;
稳定环境更新:选网络稳定、电源插好的时间更新(别用笔记本电池更新,避免断电)。
遇到 “正在准备 Windows” 卡住不用慌,按步骤试,绝大多数情况都能通过 “等待 + 卸载更新” 解决,不用急着送修或重装。
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